FAQs
Nachfolgend finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen über IT.
Häufig gestellte Fragen
Alles Wissenswerte zu unseren IT-Dienstleistungen auf einen Blick. Von Support-Anfragen bis hin zu individuellen Infrastruktur-Projekten – hier klären wir die wichtigsten Details für Sie. Sie haben ein spezielles Anliegen? Kontaktieren Sie die Experten von mars solutions direkt über unser Kontaktformular oder per Telefon.
FAQs Full Managed-IT
Full Managed-IT bedeutet: mars solutions übernimmt den kompletten Betrieb Ihrer IT – von Support und Monitoring bis Updates, Sicherheit, Backup und Dokumentation – zu planbaren monatlichen Kosten.
Durch Standardisierung, Automatisierung, klare Service-Level, planbare Managed-Services, weniger Ausfälle sowie passende Cloud- und Lizenzmodelle.
IT reduziert Kosten durch Automatisierung, schnellere Prozesse, weniger Fehler, digitale Workflows, bessere Auslastung von Ressourcen und geringere Ausfallzeiten.
Business Continuity Management (BCM) ist ein Sammelbegriff für Organisation, Aufbau und Erhalt von Präventivmaßnahmen, um Ihr Unternehmen auch bei Störungen (Cyberangriff, Ausfall, Schadenfall) so arbeitsfähig wie möglich zu halten – z. B. mithilfe von Notfallplänen, Recoverytests und Backuptests.
Managed Services sind einzelne, definierte Leistungen (z. B. Backup oder Patchmanagement). Full Managed ist das Rundum-Paket, bei dem alle Kernbereiche Ihrer IT ganzheitlich betreut werden.
FAQs IT-Security / IT-Sicherheit
Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit (engl. Confidentiality, Integrity, Availability, CIA) – ergänzt in der Praxis oft um Authentizität und Nachvollziehbarkeit (Logging/Auditing).
Starke Passwörter + MFA, regelmäßige Updates, Backup-Strategie, Rechte nach dem Least-Privilege-Prinzip, Security Awareness, sichere Endgeräte, Schulung der Mitarbeiter, Interne Richtlinien für den Umgang mit IT und eine gut konfigurierte Firewall.
Eine IT-Risikoanalyse bewertet Bedrohungen, Eintrittswahrscheinlichkeit und Auswirkungen – und priorisiert Schutzmaßnahmen nach Geschäftskritikalität.
IT Security ist der Schutz der eigenen Systeme, Netzwerke und Daten vor Zugriff, Missbrauch und Ausfällen durch technische Maßnahmen, Prozesse und Mitarbeiterschulungen.
Firewall, Endpoint-Schutz, Patchmanagement, Backup/Recovery, Zugriffskontrolle (MFA), Netzwerksegmentierung, Monitoring/Logging, Kryptographie, Business Continuity Management, Policies, Schulungen und Incident Response.
FAQs Cloud Services & Rechenzentrum
Cloud-Services sind IT-Leistungen, die über das Internet bereitgestellt werden – z. B. Server, Speicher, Anwendungen oder Sicherheitsfunktionen.
IaaS stellt virtuelle Infrastruktur wie Server, Speicher und Netzwerk bereit. Sie verwalten Betriebssystem und Anwendungen, der Anbieter betreibt die Plattform.
Virtuelle Maschinen, Cloud-Speicher oder virtuelle Netzwerke werden bereitgestellt.
Ein Rechenzentrum ist ein Standort voller IT-Infrastruktur für Server- und Netzwerktechnik. Wer „in einem Rechenzentrum“ ist, mietet sich in der Regel einen Teil dieser Hardware für den IT-Betrieb.
In Rechenzentren steht viel und leistungsstarke Infrastruktur, in der viele Unternehmen voneinander unabhängig Anwendungen, Datenbanken und Speicher nutzen. In der Regel übernimmt der Anbieter Überwachung, Sicherung, Management und Redundanzen dieser Hardware – inklusive Backup, Wartung und Notfallkonzepte.
FAQs Managed Services
Ein Anbieter wie mars solutions, der z. B. Arbeitsplatzbetreuung, Serverbetrieb, Backup und Security als monatliche Services übernimmt.
MSP steht für Managed Service Provider. D. h. ein Zulieferer verwaltet einen Dienst, welchen er zur Verfügung stellt. Es handelt sich also um ein Paket, in der eine Software nicht nur verkauft, sondern zusätzlich vom Verkaufenden betreut wird.
Managed Services sind dauerhaft betreute IT-Leistungen mit festen Zuständigkeiten, Prozessen und Service-Levels – statt „Feuerwehr-IT“ nach Bedarf.
Ein externer Dienstleister übernimmt definierte IT-Aufgaben proaktiv (Überwachung, Wartung, Security) und sorgt für stabilen Betrieb.
Far far away, behind the word mountains, far from the countries Vokalia and Consonantia, there live the blind texts. Separated they live in Bookmarksgrove right at the coast
Ein MSP ist ein IT-Dienstleister, der IT-Services standardisiert und kontinuierlich betreibt – inklusive Monitoring, Support, Wartung und Reporting.
FAQs IT-Consulting
IT Consulting ist Beratung zur Planung, Verbesserung und Modernisierung Ihrer IT – mit Fokus auf Strategie, Sicherheit, Effizienz und Skalierbarkeit.
Cloud-Migration ist die geplante Verlagerung von Anwendungen, Daten oder Servern in die Cloud – inkl. Sicherheit, Betrieb, Performance und Kostenkontrolle.
On-Premise bedeutet: Server und Software laufen im eigenen Unternehmen (oder im eigenen Rechenzentrum) und werden intern betrieben – nicht als Cloud-Service.
Eine Ist-Analyse Ihrer IT, ein Sicherheits- oder Cloud-Workshop, Migrationsplanung oder ein Konzept für Backup/BCM.
Fehlt Ihnen noch ein Thema, eine Antwort oder haben Sie Anregungen für bestimmte Bereiche?
Nur wenn wir Ihre Fragestellungen kennen und sie erfolgreich beantworten können, sind wir mit uns zufrieden.